Дата события

21.03.2014

Время

9.00-17.00

Место проведения

г. Ульяновск, ул. Радищева, д. 1, каб. 500

Организатор

Центр поддержки НКО при Общественной палате Ульяновской области

Тематический план тренинга-семинара:

• эффективная коммуникация;
• моделирование ситуаций делового общения;
• проблемы коммуникации;
• модель коммуникации, типовые коммуникативные роли;
• психологические основы коммуникации;
• каналы передачи информации;
• навыки эффективной коммуникации;
• навыки презентации;
• навыки активного слушания;
• навыки получения и подачи «обратной связи» в ходе коммуникации;
• основы невербальной коммуникации: интерпретация мимики и жестов;
• организация процесса переговоров;
• переговорный процесс: основные этапы переговоров, задачи и действия на каждом этапе;
• подготовка и планирование переговоров: что включает в себя подготовка к переговорам и как она проводится;
• составляющие подготовки к переговорам;
• схема подготовки к переговорам;
• навыки переговорщика;
• приемы и способы аргументации: общий обзор и тренинг навыков их применения;
• технологии рефлексивного управления в переговорах;
• техники организации и ведения переговоров;
• техника «BATNA»;
• тактические приемы в переговорах, методы их использования и противостояния манипулированию.

Ведущий – Матросов Виталий Викторович, президент фонда «Стратегия», управляющий партнер, ведущий консультант, бизнес-тренер группы компаний «Консалтинговые системы», член Международной сети тренеров-консультантов по вопросам управления Университета Джонса Хопкинса, имеющий опыт проведения более чем 600 деловых тренингов в России, странах СНГ и Восточной Европы.

Программа тренинга-семинара проводится в интерактивном режиме, включающем деловые игры, иллюстрированные лекции, практические задания, работу в мини-группах, мозговые штурмы и другие активные формы. Количество мест ограничено.

Источник: http://nko-pfo.ru

Контакты

тел.: (8422) 44-10-35, электронная почта: opul-cp@mail.ru