Программа оказания дополнительных услуг семьям, имеющим детей с ограничениями здоровья («Социальный патронаж»)

Вид активности:

Социальная поддержка детей

Название технологии

Программа оказания дополнительных услуг семьям, имеющим детей с ограничениями здоровья («Социальный патронаж»)

Название организации

Региональный благотворительный общественный фонд «Качество жизни»

Организационно-правовая форма

Фонд

Регион

Москва

Контакты

127473, Москва, ул. Краснопролетарская, 16, стр. 1
Тел./факс: +7 (495) 232-4953
E-mail: fond@qualityoflife.ru

Проблемы, на решение которых направлен соответствующий механизм, и которые он должен устранить

В Москве проживают порядка 30000 тысяч детей с ограниченными возможностями здоровья. Примерно две трети из них нуждаются в интенсивной комплексной помощи, которая должна включать в себя систему медицинских, психолого-педагогических и социально-экономических мероприятий, направленных на устранение или наиболее полную компенсацию их ограниченных возможностей, что в конечном итоге, должно привести ребенка-инвалида в общество здоровых сверстников. Как показывает практика, расходы на лечение и реабилитацию больного ребенка достаточно высоки. Именно поэтому, первостепенной задачей нашей программы является комплексная адресная помощь таким семьям.

Цели/задачи

Оказание помощи семьям с детьми с ограничениями здоровья для повышения эффективности их лечения и реабилитации, а также социальной интеграции таких детей и их родителей в общество.

Механизм достижения: подготовительный этап

1.Создание реестра адресатов помощи для участия в Программе;
2.Подготовка временной и ресурсной карты реализации Программы;
3.Организация работы с медицинской страховой компанией (разработка программы оказания медицинский услуг, подбор медицинских клиник, страхование детей);
4.Организация работы по доставке детей в медицинские и реабилитационные учреждения;
5.Организация ежемесячных юридических консультаций;
6.Организация работы по проведению развивающих и обучающих мероприятий, в том числе мастер – классов, для детей дошкольного возраста (подбор группы детей и подрядной организации для выполнения данных занятий);
7. Подготовка и печать информационных буклетов по Программе дополнительных услуг семьям, имеющим детей с ограничениями здоровья, печать персональных листов клиента;
8.Организация «Горячей линии» в рамках программы

Механизм достижения: основной этап

Предоставление следующих услуг семьям, имеющим детей с ограничениями здоровья:
- консультации врачей-специалистов, лабораторное и функциональное обследование;
-транспортные услуги по доставке детей в медицинские и реабилитационные учреждения;
- юридические консультации;
-социальные услуги – обеспечение детей по индивидуальной заявке родителей нянями- сиделками;
- проведение развивающих и обучающих мероприятий для детей дошкольного возраста.

Механизм достижения: этап развития

Выявление индивидуальных потребностей семей для расширения возможностей Программы в будущем. Увеличение числа адресатов помощи и вовлечение в реализацию Программы дополнительных сервисных служб.

Ресурсы: информационно-методические

Информирование о Программе и предоставляемых услугах потенциальных адресатов помощи через НКО и по телефону, распространение информации о Программе в СМИ и посредством информационных брошюр.

Ресурсы: материальные

-организация логистики;-организация «Горячей линии»;-организация базы для обучающих и развивающих мероприятий;- организация проведения индивидуальных юридических консультаций -организация медицинского обслуживания в диагностических и консультационных центрах Москвы.

Ресурсы: организационные и человеческие

-сотрудники Фонда;
- сотрудники медицинской страховой и транспортной компаний;
- медицинский персонал диагностических и консультационных центров Москвы:
- квалифицированные консультант по юридическим вопросам:
- педагоги развивающих центров;
- няни-сиделки

Результаты: немедленные

Разработана система оказания адресной комплексной помощи семьям, имеющим детей с ограничениями здоровья, включающая в себя дополнительные консультативно-диагностические обследования на базе лучших детских клиник города Москвы, транспортные услуги, социальные услуги (няня-сиделка), юридические консультации, а также дополнительные развивающие и обучающие занятия для детей дошкольного возраста.

Результаты: что изменилось в результате реализации лучшей практики

Семьи, воспитывающие детей с тяжелыми ограничениями здоровья, получили моральную, физическую, финансовую и социальную поддержку в лечении и реабилитации своих детей, и, таким образом, потенциальную возможность постепенной интеграции ребенка в общество сверстников

Контроль и оценка: механизм оценки

Обратная связь с участниками программы, подтверждающая важность и необходимость продолжения работы в данном направлении.

Контроль и оценка: показатели количественные

В программе в период с 2008 по 2010 год приняли участие 86 семей из 10 округов города Москвы. Было оказано свыше 1300 услуг по доставке детей в медицинские и реабилитационные учреждения, около 3000 тысяч медицинских услуг, включающие в себя консультации врачей-специалистов, лабораторные и функциональные обследования, а также выезды медиков на дом. Были проведены 192 юридические консультации, а также предоставлено 256 курьерских услуг и 320 услуг сиделки. В 2010 году для детей, имеющие ограничения здоровья, были проведены 28 развивающих мастер-классов. Было напечатано свыше 700 информационных брошюр с полезными и практическими советами для родителей.

Контроль и оценка: показатели качественные

Положительные устные и письменные отзывы участников программы о высоком качестве всех услуг, предоставленных по программе.

Описание рисков, связанных с реализацией лучшей практики

-низкая мотивация инвалидов на реабилитацию;-риски, связанные с привлечение к Программе подрядных сервисных служб и наемных специалистов;-риски, связанные с низкой мотивацией СМИ освещать к анонсированию и освещению результатов Программы на некоммерческой основе

Кем и где еще используется данная лучшая практика

Образовательные программы, которые имеет смысл пройти для реализации лучшей практики

Отзывы

Есть

Отчеты о реализации лучшей практики

Отчеты о реализации - файл: