Проект по организации бесплатного экскурсионного сервиса для людей с ограниченными возможностями здоровья, взрослых и детей («Мир вокруг нас»)

Вид активности:

Другое

Название технологии

Проект по организации бесплатного экскурсионного сервиса для людей с ограниченными возможностями здоровья, взрослых и детей («Мир вокруг нас»)

Название организации

Региональный благотворительный общественный фонд «Качество жизни»

Организационно-правовая форма

Фонд

Регион

Москва

Контакты

127473, Москва, ул. Краснопролетарская, 16, стр. 1
Тел./факс: +7 (495) 232-4953
E-mail: fond@qualityoflife.ru

Проблемы, на решение которых направлен соответствующий механизм, и которые он должен устранить

В настоящее время в России количество людей, признанных инвалидами, составляет более 13 млн. человек. В Москве по состоянию на 1 января 2010 года проживало около 1,2 млн. людей с ограничениями жизнедеятельности, в том числе более 28 тыс. детей-инвалидов. Проблемы физического здоровья и, как правило, материальные сложности делают невозможным для инвалидов самостоятельное посещение культурно-исторических достопримечательностей. Именно поэтому Фонд разработал и уже не первый год проводит экскурсионно-познавательные программы для инвалидов Москвы, включая детей-инвалидов, с учетом их возрастных и физических особенностей. Реализация проекта способствует решению вопросов социальной интеграции инвалидов в общество, повышению их образовательного потенциала, организации досуга и оздоровительного отдыха, повышению качества жизни.

Цели/задачи

- социально-культурная реабилитация инвалидов; - создание для этой категории граждан условий доступности культурной среды на территории Москвы и других регионов;- расширение границ восприятия мира;- повышение образовательного потенциала; приобщение к историческим и культурным ценностям;- организация познавательного досуга и оздоровительного отдыха для инвалидов;- повышение качества жизни этой категории граждан.

Механизм достижения: подготовительный этап

1. Анализ существующих экскурсионно-просветительских программ для определения возможности использования их для лиц с ограничениями жизнедеятельности.
2. Разработка экскурсионных маршрутов с учетом возрастных и физических особенностей участников проекта.
3. Организация работы с партнерами по оказанию следующих услуг:
- экскурсионное обслуживание участников проекта;
- питание на маршруте с учетом особенностей целевых групп;
- проживание в гостиницах, приспособленных для размещения людей с ограничениями жизнедеятельности (на экскурсиях продолжительностью 2 и более дней);
- обеспечение специализированным транспортом для проведения экскурсионных программ с участием инвалидов – колясочников;
- страхование участников экскурсионных программ на случай травмы и/или смерти в результате несчастного случая на период проведения экскурсии;
- организация общего и специализированного сопровождения инвалидов на экскурсиях:
а) общее сопровождение (организатор-сопровождающий экскурсионной группы);
б) медицинское сопровождение (медицинский работник со средним специальным образованием);
в) работа сурдопереводчиков (при наличии в группе инвалидов по слуху).
4. Организация и проведение семинаров для привлекаемых к работе по проекту экскурсоводов и другого персонала с целью разъяснения задач по проекту и специфики работы с инвалидами всех категорий.
5. Организация дополнительного питания (сухой паек) и производство/покупка памятных сувениров участникам проекта.

Механизм достижения: основной этап

1. Формирование групп инвалидов для участия в экскурсионных программах через московские городские организации ВОИ, ВОС, ВОГ и управления социальной защиты населения административных округов города Москвы.
2. Проведение экскурсионных программ.
3. Координация проекта.

Механизм достижения: этап развития

Расширение географии проекта и увеличение числа его участников.

Ресурсы: информационно-методические

Используемые технологии: при разработке и отборе экскурсионно-просветительских программ используются аналитические материалы мониторинга объектов культурного назначения, проведенного Фондом в рамках проекта «Москва без порогов» (Заказчик - Департамент культуры города Москвы).
Информирование о проекте и предоставляемых услугах в ходе экскурсионных программ: через управления социальной зашиты населения административных округов города Москвы, московские городские организации ВОИ, ВОС, ВОГ, а также средства массовой информации (телевизионные, радиовещательные и печатные).

Ресурсы: материальные

- организация экскурсионного обслуживания участников проекта;- организация питания на маршруте;- организация проживания в гостиницах;- обеспечение страхования участников экскурсионных программ;- организация общего и специализированного сопровождения инвалидов на экскурсиях; - организация и проведение семинаров для привлекаемого к работе по проекту персонала;- организация дополнительного питания (сухой паек) и производство/покупка памятных сувениров.

Ресурсы: организационные и человеческие

- сотрудники Фонда;
- сотрудники компаний-партнеров по проекту;
- экскурсоводы, имеющие аккредитацию, опыт работы свыше 5 лет и опыт работы с инвалидами;
- медицинские работники со средним специальным образованием, имеющие опыт оказания услуг медицинского сопровождения инвалидов;
- сурдопереводчики, имеющие разряд не ниже 8-го и прошедшие аттестационную комиссию МГО ВОГ;
- организаторы-сопровождающие, имеющие опыт по проведению экскурсионных программ и опыт работы с инвалидами.

Результаты: немедленные

В ходе реализации проекта проведены бесплатные экскурсионно-познавательные программы для москвичей с ограниченными возможностями здоровья, взрослых и детей. Программы были разработаны с учетом возрастных и физических особенностей их участников и проводились с использованием специализированного транспорта, обеспечением питания, проживания в гостиницах (на экскурсиях продолжительностью 2 и более дней), предоставлением услуг медицинского сопровождения и сурдопереводческих услуг (при наличии в группе инвалидов по слуху).

Результаты: что изменилось в результате реализации лучшей практики

Участники экскурсионных программ в рамках проекта «Мир вокруг нас» получили возможность познакомиться с культурно-историческим наследием Москвы и Санкт-Петербурга, известного на весь мир «Золотого Кольца», что позволило расширить их жизненное пространство, обогатить представление об окружающем мире, способствовало расширению их кругозора, решению вопросов организации познавательного досуга и отдыха. Для людей, чьи возможности ограничены физическим недугом, и, как следствие этого, замкнутых в «своем мире», подобные путешествия – новое качество жизни, прямой путь к социальной адаптации и интеграции инвалидов в общество.

Контроль и оценка: механизм оценки

Обратная связь с участниками экскурсионных программ, оценка проекта социальными и медицинскими работниками, руководством инвалидных организаций, средствами массовой информации, подтверждающие результативность проекта, важность и необходимость продолжения работы в данном направлении.

Контроль и оценка: показатели количественные

В ходе реализации проекта с 2007 по 2010 гг. более 12,2 тыс. инвалидов всех категорий, проживающих в Москве, в том числе дети-инвалиды, стали участниками 570 экскурсионных программ Фонда. В 2011 году будут проведены 82 экскурсионные программы, в которых, по предварительной оценке, примут участие 2200 москвичей с ограниченными возможностями здоровья, взрослых и детей

Контроль и оценка: показатели качественные

Год от года растет число желающих принять участие в экскурсионных программах Фонда. С 2010 года проводятся программы для слепоглухих и людей с синдромом Ушера. Кроме того, постоянно расширяется география проекта. Если в 2007 – 2008 гг. проводились только однодневные экскурсионные программы по Москве и Подмосковью, то в 2009 – 2010 гг. у участников проекта появилась возможность посетить города Золотого Кольца России (двухдневные программы), а в 2011 г. люди с ограничениями жизнедеятельности впервые отправились в северную столицу (четырехдневные программы по г. Санкт-Петербургу и его пригородам).

Описание рисков, связанных с реализацией лучшей практики

Риски, связанные с привлечением к реализации проекта подрядных сервисных служб и наемных специалистов

Кем и где еще используется данная лучшая практика

Образовательные программы, которые имеет смысл пройти для реализации лучшей практики

Отзывы

В адрес Фонда приходит большое количество отзывов от участников проекта.Из благодарственного письма Председателя Северной окружной организации инвалидов МГО ВОИ Козлова А.В. о проекте «МИР ВОКРУГ НАС»:«Проект создает прекрасные условия социально-культурной реабилитации людям с ограничениями жизнедеятельности, знакомит их с культурным и духовным наследием нашей страны. Такие проекты помогают инвалидам, вселяют в них жизненную силу, оставляют незабываемые впечатления и дают надежду, что они не забыты».

Отчеты о реализации лучшей практики

Отчеты о реализации - файл: